Categoría: Prioridad1 Blog

En una industria que siempre está cambiando y evolucionando, Priority1 también debe cambiar y evolucionar. Priority1 se complace en anunciar que ahora ofrece muchos servicios adicionales dirigidos a nuestros fans número uno, nuestros clientes. En los últimos 24 meses, hemos añadido cinco nuevos servicios y hemos desarrollado nuestros respectivos equipos de asistencia para garantizar que la carga de nuestros clientes llegue a su destino final sin problemas. Priority1 abrió camino en 1995 con sus servicios básicos de carga parcial (LTL) y carga completa (TL). Formando equipo con MercuryGate, creamos una agencia de logística de terceros única en su género. Seguimos escalando posiciones en el sector de la logística y ahora nos enorgullecemos de ofrecer servicios de transporte urgente, furgoneta seca, plataforma, temperatura controlada y venta de transportistas.

"Cuando su prioridad es la temperatura controlada, sabemos cómo mantenerla fría" - Calvin Jones, Director de Operaciones de Temperatura Controlada. A nadie le gusta la leche estropeada, ¡especialmente a Calvin! Nuestros servicios de temperatura controlada están equipados con remolques descargables y control de temperatura en directo con el servicio compatible TempTale® Data Monitoring, con temperaturas de hasta -20 grados. Tenemos la capacidad de acceder e integrarnos en la cadena de suministro de nuestros clientes y controlar la temperatura con esos dispositivos. ¡Hablando de congelación!

Transportar mercancías no siempre es lo más fácil. A veces se trata de un proyecto multimodal. Nuestro equipo de furgonetas secas está equipado para atender todas las necesidades de nuestros clientes. Desde cargas parciales y completas hasta mercancías peligrosas e intermodales, ¡podemos moverlo todo! Incluso tenemos un grupo de especialistas que pueden ayudar con las ferias comerciales, el endoso de camiones cisterna, y los servicios especializados adicionales de carga de camiones también.

Dados los años de experiencia que tiene el departamento de plataformas de Priority1, y las relaciones que los miembros de nuestro departamento han cultivado a lo largo de los años con algunas de las mayores empresas de plataformas sobredimensionadas de los Estados Unidos, tenemos acceso a equipos de primera categoría para cargas de todos los tamaños. Somos capaces de proporcionar un servicio sin igual a los clientes, independientemente del tamaño del producto que se mueve y vamos a utilizar cualquier equipo que sea necesario para garantizar la carga se maneja con cuidado. Ninguna carga es demasiado pesada o demasiado grande para nosotros.

"Cada día es diferente cuando se trata de expeditar con envíos de alta presión... El equipo expedited de Priority1 se nutre de ello y disfruta de la comunicación constante con el cliente sobre la carga sensible al tiempo." - Jimmy Andersen, Director de Operaciones Expedited. Jimmy ha sido una estrella de la expedición desde que lo trajimos a Priority1 y no podríamos estar más contentos con lo que ha sido capaz de crear para nuestros clientes. Nuestros servicios acelerados incluyen furgonetas sprinter, hotshots, camiones rectos, furgonetas de carga e incluso carga aérea. Cuando tiene que llegar a algún sitio, ¡nos aseguramos de que llegue! Nuestro equipo también está equipado con precios de mercado al contado, equipos rentables, comunicación y cobertura en tiempo real, seguimiento GPS y asistencia 24/7/365.

Nuestro equipo de ventas de transportistas trabaja con diligencia para garantizar que siempre obtenemos los mejores precios para nuestros clientes. El equipo busca transportistas para todas las cargas completas y parciales que pasan por la oficina corporativa. La gran cantidad de relaciones con transportistas que tenemos nos permite comprar de forma agresiva, muchas veces por debajo del valor de mercado. También realizan un seguimiento de las cargas durante todo el ciclo de vida del envío.

Cuando decimos que somos una ventanilla única para todas sus necesidades logísticas, lo decimos en serio. Con el crecimiento y la evolución de la industria, Priority1 también ha crecido y evolucionado para asegurarse de que todas las necesidades de nuestros clientes se están cumpliendo a la perfección. Con todos los nuevos servicios que ofrecemos, y el apoyo para respaldarlos, realmente estamos escuchando a nuestros clientes y dándoles lo que necesitan para mover con éxito su carga. "Estoy orgulloso del equipo que hemos formado en Priority1. En los últimos años, hemos ampliado nuestras competencias básicas, por lo que podemos decir con confianza que tenemos la oferta de transporte de carga más sólida y centrada en el cliente del sector. Aprovechando nuestra sólida reputación en el sector de las furgonetas secas, en los últimos 24 meses la hemos ampliado a las cargas urgentes, planas y de temperatura controlada, proporcionando a nuestros clientes el mejor apoyo en todos los modos y convirtiéndonos en una verdadera ventanilla única". - Chris Olsen, Vicepresidente de Carga en Camión.

Por: Alexis Neuendorff, Desarrollo Empresarial

"Confía en el proceso y los resultados te seguirán", reza un papel pegado a la pared del despacho del Director de Garantía Financiera, Troy Lampley. Pero Troy y Nate Hastings, interventor de la empresa, sabían que el proceso de Priority1 para gestionar su back-office tenía que evolucionar al ritmo de su próspera organización.

La empresa de logística a terceros Priority1, con sede en Little Rock, lleva años creciendo. Como empresa que sigue registrando un crecimiento medio del 37% anual, puede resultar difícil mantener el ritmo de expansión desde un punto de vista operativo, especialmente con el crecimiento procedente de tantas partes de su negocio, como la carga de camiones, la carga parcial y el almacenamiento.

Priority1 determinó que la tecnología podría tener el mayor impacto positivo en la facturación de cargas inferiores a camión. "El negocio iba muy bien y seguimos batiendo récords de ventas cada mes", afirma Nate. "Pero nuestro proceso administrativo no era escalable para la velocidad a la que nos expandíamos. Nuestra métrica clave, DSO (días de ventas pendientes), era mejor que la media del sector, pero aún podía mejorarse".

Priority1 quiso afrontar el reto y eligió a HubTran como parte de la solución.

Resulta que HubTran fue una gran elección.

El resultado según Troy, "Nuestro DSO se ha reducido en 4 días, pasando de 30,83 a 26,58. Es una gran mejora para nuestro negocio". Es una gran mejora para nuestro negocio".

Priority1 se había estancado en la misma rutina que la mayoría de los otros 3PL, asumiendo que la molestia de facturar a los clientes LTL formaba parte del negocio. Con HubTran, este proceso se realizó prácticamente sin esfuerzo.

Las operaciones administrativas no tienen por qué frenar el crecimiento.

"Mejorar nuestro proceso de emisión de facturas nunca ha sido sólo una cuestión de ahorro de costes. Se trata de aprovechar mejor el tiempo de las personas y HubTran nos ha permitido hacerlo", afirma Troy.

"Nuestra mayor dificultad era el tiempo que tardábamos en ir a la página web de cada transportista y conseguir la documentación necesaria para facturar, como BOL y POD. También manteníamos una gran lista maestra porque los requisitos de cada cliente son diferentes", prosigue Troy.

Ahora la facturación se realiza automáticamente.

Con HubTran, Priority1 dispone de un proceso sencillo para agrupar y revisar las facturas cada día. A continuación, las facturas se envían automáticamente a los clientes con sus requisitos exactos de copia de seguridad, ya sea un enlace en el que el cliente puede hacer clic para ver sus facturas y hacer una copia de seguridad, o un correo electrónico consolidado con todos los documentos correctos adjuntos.

Nate añade: "Puede llevar mucho tiempo conseguir y enviar documentación. Nunca sabíamos cuándo los correos electrónicos y sus archivos adjuntos eran rechazados de los servidores; las restricciones de tamaño de los correos electrónicos de cada cliente son diferentes. HubTran nos ha permitido agilizar todo este proceso".

Priority1 ahorra dinero de otras maneras.

Troy señala: "Todo el tiempo dedicado a preparar copias impresas de las facturas ha desaparecido, salvo una pequeña parte. Ahorramos 1.400 dólares al mes sólo en gastos de envío. Nuestra máquina de inserción de sobres, que antes era de 'alta tecnología', ahora no es más que un gran peso de papel."

"HubTran también nos permite asignar fácilmente todos los costes a la factura correcta del transportista, al tiempo que nos aseguramos de no repercutir ninguno de los costes que no podemos facturar contractualmente", añade Troy.

La integración de TMS fue fácil.

La magia se produce cada noche, cuando HubTran accede a los sitios web de los transportistas para obtener las copias de seguridad necesarias. Estos documentos se adjuntan automáticamente a las cargas correspondientes en MercuryGate, el TMS de Priority1.

A continuación, con las tarifas correctas y las facturas validadas, los datos vuelven a HubTran, donde se crean paquetes de facturas personalizados para cada cliente.

"HubTran se integra perfectamente con MercuryGate y ofrece muchas funciones adicionales de back office y contabilidad", afirma Nate.

También hay avances con las colecciones.

"Los cobros son más fáciles porque se eliminan las objeciones al tener siempre disponible al instante lo que los clientes necesitan. Cuando hay una disputa, es sencillo señalar al cliente en línea donde puede ver toda la documentación de apoyo", menciona Troy.

Con HubTran, Priority1 puede incluso rastrear qué clientes han visto los correos electrónicos de facturación o si un correo electrónico ha sido devuelto.

No hay que olvidar lo fácil que fue empezar.

"HubTran trabajó con nosotros durante la implementación para personalizar ciertos flujos de trabajo y la puesta en marcha fue fácil". Troy continúa: "La formación requerida fue mínima y el soporte informático continuo nulo. Cada nuevo cliente que añadimos se configura rápidamente, con todas sus preferencias capturadas en HubTran."

Los retos de gestión de las operaciones administrativas a los que se enfrentaba Priority1 no eran únicos. Troy y Nate tuvieron éxito gracias a un enfoque acertado y a la sabia elección de su socio. La consecución de sus objetivos comenzó con el reconocimiento del problema y la determinación de poner en marcha el proceso adecuado para obtener los resultados deseados.

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El^{1 de} junio de este año, Priority1 lanzó ePay, un portal que permite a los clientes gestionar su cuenta Priority1 en línea de forma segura.

Priority1 se complace en anunciar que se ha asociado con HubTran, líder en la agilización del procesamiento de facturas que ha contribuido a mejorar aún más nuestro sistema ePay.

A partir del^{1 de} noviembre, los clientes podrán consultar las facturas en línea con la documentación de apoyo necesaria.

Así que ahora no sólo puede pagar su factura 24 horas al día, 7 días a la semana, sino que también puede ver sus facturas. Cualquier día. A cualquier hora.

Las facturas de los clientes se envían desde una nueva dirección de correo electrónico: priority1@app.hubtran.com

El asunto del correo electrónico contiene el nombre "Prioridad1" y una lista de las facturas incluidas en el correo electrónico. Dentro del correo electrónico hay un enlace en el que puede hacer clic para ver todas sus facturas. Se acabaron los archivos zip y los problemas con archivos demasiado grandes para su servidor de correo electrónico. Si actualmente recibe cierta documentación de respaldo, esta información también se incluirá en el enlace.

Si aún no está registrado en nuestro sistema ePay, póngase en contacto con nosotros en P1Collections@priority1inc.com y estaremos encantados de darle de alta hoy mismo.

Esperamos que pruebe nuestro sistema ePay y empiece a disfrutar de sus ventajas.

Por: Nate Hastings, Interventor y Troy Lampley, Director de Garantía Financiera

Los precios específicos para empresas/clientes pueden ser una de las mejores herramientas para crear una asociación perfecta entre Priority1, nuestros transportistas asociados y, lo que es más importante, nuestros clientes.

El proceso empresarial suele ser más fácil de llevar a cabo en los meses de invierno. No puedo evitar pensar en podar los árboles en invierno cuando se trata de trabajar en una oportunidad específica para un cliente. (Para ser sincero, mi mujer me lo ha recordado dejando la podadora en el garaje). No obstante, el proceso específico de la empresa/cliente me recuerda el trabajo que puede realizarse en invierno. La poda ayuda a fortalecer las raíces, dando así al árbol la oportunidad de crecer a nuevas alturas. La tarificación empresarial puede ayudar a una empresa a sentar las bases para hacer crecer su negocio de forma más eficiente.

En un reciente artículo del blog, mencioné que los datos son uno de los componentes más importantes para iniciar el proceso desde nuestra perspectiva. Desde la perspectiva del cliente, recopilar los datos necesarios es casi imposible cuando están en plena temporada alta. Los meses de invierno pueden ser un momento perfecto para recopilar estos datos. La implementación, especialmente si hay cambios en los procesos actuales, también puede ser más fácil cuando las cosas se ralentizan.

Si usted y su cliente han hablado de ajustar sus precios LTL, considere la posibilidad de aprovechar los meses de invierno para examinar sus procesos actuales y ver si el programa Enterprise de Priority1 es el adecuado para recortar los costes racionalizando su estructura de precios.

Will Sison, Director de Precios

Ahora que todo el mundo ha terminado de pedir dulces y ha guardado sus disfraces de Elsa, las Tortugas Ninja y Harley Quinn, los consumidores empiezan a estar preparados para los grandes eventos minoristas como el Black Friday y el Cyber Monday. Esta temporada no sólo se acelera para los minoristas, sino que hay un gran énfasis en la mayoría de las industrias y fabricantes para gestionar los inventarios y almacenes de fin de año. No hay que olvidar que la mayor parte de esto sucede en medio de algunas de las condiciones climáticas más duras que la Madre Naturaleza azotan la tierra, las vías fluviales y el aire de esta gran nación. ¿Cómo pueden afrontarse estos retos y, más concretamente, cómo ofrece soluciones y respuestas a los mismos la División de Carga de Camiones de Priority1?
El equipo de carga de camiones de Priority1 ha estado elaborando soluciones continuamente durante los últimos 24 meses. Se ha hecho un esfuerzo concentrado para invertir en el talento que hay detrás de la marca y en la infraestructura que respalda la operación. Este plan de éxito está dando sus frutos. La carga de camiones ha batido sistemáticamente nuevos récords. La carga seguirá moviéndose a un ritmo frenético hasta finales de año y el equipo de carga en camión está preparado. Como se ha indicado en actualizaciones anteriores, Truckload ha incorporado personal adicional en previsión del crecimiento estacional de las necesidades de nuestros clientes y socios. Truckload ha ampliado sus capacidades de cobertura desde la perspectiva del apoyo administrativo para reflejar el crecimiento de Priority1 en el Oeste.
En un esfuerzo por mantener una respuesta rápida y una asistencia superior, Truckload trabaja con la vista puesta en las mejoras operativas y la racionalización de los procesos. Ofrecer un equipo y un sistema de asistencia ágiles permite a Priority1 proporcionar soluciones rápidas durante estos meses de invierno, cuando la flexibilidad es vital. El exceso de carga en la costa oeste, que ha provocado una relación carga/camión significativamente favorable al transportista, se mantendrá durante las vacaciones. En esta época del año realmente tenemos que apoyarnos en las relaciones que hemos cosechado durante los 9-10 meses anteriores para asegurar a nuestros clientes que todavía podemos proporcionarles el servicio al que se han acostumbrado.
A medida que nos acerquemos al Viernes Negro, veremos que la situación se tensa en todo el país. Podemos esperar que esto continúe hasta el 1 de enero. El lado positivo de esta información es que sólo faltan unas semanas para Navidad. Veremos un cambio considerable en la carga disponible después de eso, lo que hará que las tarifas vuelvan a donde deberían estar.
Truckload se ha anticipado a las demandas del sector y a los retos logísticos de nuestros clientes y socios y sus temporadas altas. Un enfoque proactivo ha dado a Truckload la capacidad de pivotar con las necesidades y demandas de sus clientes sin impacto adverso para cualquier otro cliente o fiable. Un enfoque refinado de la logística respaldado por un conjunto de talentos permite a Priority1 seguir marcando la diferencia con su gente y su plan.

Todos queremos tener éxito, pero ¿por qué algunos tienen más éxito que otros?
No creo que nadie se levante y diga "oye, yo no quiero tener éxito". Sin embargo, al comparar grupos de amigos, promociones con las mismas especialidades y, probablemente, cualquier otro grupo social, existe una gran diferencia entre los que tienen y los que no. ¿Por qué?
Escribí esto porque he visto a personas recién contratadas pasar de ganar un sueldo de principiante a ganar seis cifras en menos de un año y, a la inversa, he visto a personas superinteligentes y educadas en la Ivy League fracasar estrepitosamente. Las personas que destacan al principio de su carrera tienen una clara ventaja para llegar antes a los niveles directivos y distinguirse como talentos especiales dentro de una organización.
En el sector hipercompetitivo en el que trabajo, una fuerza de ventas agresiva es el motor de la organización. Dicho esto, he puesto a un lado las cinco características que he visto consistentes entre las superestrellas en mi organización de ventas y liderazgo.
1. Competitividad
Quiero en mi equipo a la chica o el chico que preferiría morir antes que perder. ¿Suena exagerado? Pues lo es. ¿Por qué lo pregunta? ¿Le preocupa el ambiente que pueda crear esta competitividad? No se preocupe.

Las personas con las que trabajas son un equipo. La responsabilidad de tu equipo es ganar. Se gana superando a la competencia y arrebatándole cuota de mercado. Quiero un grupo de hombres y mujeres que se esfuercen más y lleguen más lejos que la competencia.

Si ha estado alguna vez en un canódromo, sabrá que incentivan a los perros para que corran más rápido poniendo un conejo delante de ellos. Antes había un conejo vivo, pero hoy en día los hipódromos utilizan un conejo mecanizado. Creo firmemente que se necesita un "conejo" en un entorno de ventas competitivo. Desde el punto de vista de las ventas, tiene que haber alguien en cabeza a quien los demás persigan. Si se equilibra adecuadamente, el mejor vendedor puede ser un increíble generador de ingresos para la empresa y el conejo al que persigan todos los vendedores de la competencia.

2. Ingenuidad
Puede parecer extraño que la ingenuidad sea un rasgo deseable, pero permítanme explicarlo. Entré en el mundo laboral a una edad muy temprana y, sobre todo, era ingenuo ante el mundo, pero más aún ante el entorno laboral. Mis padres me educaron correctamente y me inculcaron que debía escuchar y respetar a la autoridad. Ese viejo adagio se trasladó fácilmente al lugar de trabajo y siempre he escuchado a mis superiores. Como la mayoría de ustedes, a lo largo de mi carrera he tenido buenos y malos jefes, e independientemente de lo que pensara de la persona que me dirigía, siempre escuchaba lo que decían y hacía exactamente lo que me pedían. Para explicarlo mejor, cuando entré por primera vez en el mundo laboral no estaba hastiado por los años de experiencia ni por una mala fuente anterior de desencanto en el lugar de trabajo. Estaba fresco y dispuesto a servir sin rechistar a mi empleador.

No estoy seguro de poder duplicar el éxito que he tenido en mi carrera si me pidieran que empezara de nuevo. Casi sé demasiado ahora y eso sería un obstáculo para encontrar el éxito al principio de mi carrera. Hay un momento en que la experiencia y el empuje entran en juego. Al fin y al cabo, todos queremos que la organización para la que trabajamos sea excelente. Pero cuando se es un empleado de primera línea que está aprendiendo, oponerse a las iniciativas de la empresa no es la mejor manera de emplear el tiempo. Encontrar soluciones porque tu jefe te ha encomendado una tarea es mucho más productivo.

3. Trabajo duro
Suena a tópico, pero hay que hincar los codos para ascender en una organización. Casi todos los trabajos de nivel profesional tienen un horario mínimo, quizá de 8.00 a 5.00, como ocurre con nuestro equipo de ventas. Sin embargo, mis mejores empleados salen a las 7 de la mañana y trabajan todo el día. Muchos de ellos siguen en la oficina a las 8 de la tarde haciendo el seguimiento del día. Son muchas horas para cualquiera. Yo busco a personas que reconozcan que esas largas horas dan sus frutos, tanto económicamente como a través de la promoción profesional.

4. Ambición
La ambición es lo más difícil de medir en una entrevista. Diferenciar entre un soñador y una persona muy ambiciosa es casi imposible. Quiero trabajar con alguien que no se conforme con el statu quo y que desafíe los objetivos de ventas porque son demasiado bajos.

5. Lealtad
Si tienes éxito y rindes al máximo, en algún momento de tu carrera recibirás ofertas de trabajo de otras empresas. Siempre es halagador y a veces extraordinariamente tentador. Mi consejo, si está razonablemente contento en su puesto actual, es que no abandone el barco. He visto cientos de ejemplos a lo largo de mi carrera en los que alguien ha buscado un trabajo más interesante y se ha llevado una decepción o ha arruinado por completo su carrera.

Hay algo que decir de las personas que son ferozmente leales a sus organizaciones, y lo mismo puede decirse de los empleadores. He visto muchos ejemplos en los que una organización devuelve esa misma lealtad feroz a sus empleados.

Desde luego, no estoy defendiendo que nadie se quede en una organización que no es ética o que sigue poniéndote en una mala situación. Creo que habrá momentos y fases en tu carrera en los que no te gustará lo que haces o para quién trabajas. Animo a todo el mundo a que mire el panorama general antes de perseguir un título extravagante o un aumento del 25%. No creo que ninguna organización sea perfecta, pero es importante tener una visión global.

Dan Berardi, Director General y Consejero Delegado

Priority1 ha creado una cultura de empresa que valora la longevidad y el crecimiento de los empleados. Esta organización reconoce que su éxito está directamente relacionado con el de sus empleados y considera a todos y cada uno de ellos una inversión a largo plazo.

Una de las principales formas en que Priority1 invierte en sus empleados es a través de su programa de formación en ventas. Cada nuevo empleado de ventas participará en una semana de formación de ventas remunerada en la oficina corporativa y también contará con el apoyo de un sólido equipo de gestión central mientras aprende los entresijos del trabajo de campo y el cierre de negocios. Una vez que los empleados alcanzan un determinado beneficio bruto mensual, se les ofrece un curso de formación en ventas y también se imparte formación en gestión a los representantes de ventas que han ascendido a directivos. La posibilidad de recibir tres semanas de formación en ventas remunerada durante los dieciocho primeros meses de empleo es una de las muchas formas en que Priority1 va más allá de sus empleados.

Los altos directivos adoptan un enfoque práctico a la hora de orientar a los nuevos representantes de ventas. Todos los directivos pasan al menos dos días a la semana con los nuevos representantes de ventas sobre el terreno, centrándose en las llamadas en frío, la organización de reuniones eficaces y la consolidación de la venta a la manera de Priority1. Los líderes también reservan tiempo cada semana para realizar juegos de rol con el equipo de ventas con el fin de perfeccionar las estrategias y los procesos de venta. El enfoque de "inicio rápido" de Priority1 sienta las bases del éxito a largo plazo de los empleados.

Priority1 está creando la infraestructura necesaria para crecer a un ritmo rápido y tiene previsto invertir en cientos de nuevos empleados de ventas en los próximos cinco años. Nuestros representantes de ventas de mayor rendimiento tienen la oportunidad de progresar, ya que sólo promocionamos desde dentro de la empresa. Esta es una organización que puede crecer contigo.

Además de la formación y las oportunidades de ascenso, Priority1 también muestra su compromiso y su inversión en los empleados con su increíble paquete de compensación. A los empleados se les ofrece un salario base competitivo, una comisión sin tope, una asignación para el coche, el reembolso del combustible, prestaciones completas y un excelente programa de participación en los beneficios.

Con su excelente formación, sus oportunidades de crecimiento y su generoso paquete retributivo, no es de extrañar que Priority1 haya sido nombrada recientemente uno de los mejores empleadores de Arkansas. Es un momento emocionante para formar parte de Priority1.

Por:Nathan Kyle, Director de Formación

Recientemente me han hecho más preguntas sobre W&I que en toda mi carrera en el sector del transporte de mercancías. Tenga en cuenta que la mayoría de las empresas de LTL han tenido departamentos de W&I durante más de 20 años. ¿Qué es lo que ha cambiado? Cuando empecé a recibir muchas preguntas, pensé que se trataba de un vendedor sin escrúpulos preocupado por una comisión adicional facturada a su cliente. Pero cuanto más empezamos a medir nuestras desviaciones, más nos dimos cuenta de que había un patrón de cargos de W&I que causaban las desviaciones. Por supuesto, los repesajes y los cambios de clase constituyen la mayor parte de las desviaciones, y la tecnología está facilitando a los transportistas la automatización de ese proceso y la aplicación automática de las tasas aplicables. Este proceso automatizado se ha trasladado a otros ámbitos, como los retrasos, el transporte residencial y la regla del 65%. ¿La regla del 65%? ¿Hay una norma para eso? Sí, NMFC, Artículo 680.

Volvamos a la pregunta: ¿qué ha cambiado? La tecnología es cada vez más asequible y el movimiento hacia artículos basados en la densidad parece ser un factor que contribuye a ello. En conjunto, se trata de una receta que contribuye a aumentar la necesidad de precisión. Desde el punto de vista del cálculo de costes, es fundamental.

Como proveedor externo, tenemos la responsabilidad de educar a nuestros clientes y de ser un buen socio para nuestros transportistas. Si bien todas las partes pueden cometer un error, la educación es la mejor manera de minimizar los errores y calificar correctamente un envío en el frontend. Priority1 se enorgullece de tener una lista completa de herramientas en nuestra plataforma TMS, pero tienen que ser seleccionadas o utilizadas con el fin de obtener la tarifa correcta. A continuación encontrará algunos elementos que pueden ayudarle la próxima vez que reserve un envío:

¿Cuánto espacio ocupa en un remolque? Las infracciones de capacidad cúbica o de pies lineales son errores costosos.
Utilice una calculadora de densidad.
Peso correcto en el BOL. No olvide el peso del palé.
Tenga una buena descripción con dimensiones. Un FAK en la descripción será inspeccionado con toda seguridad, lo que dará lugar a una tasa de inspección o a un cambio de clase.
Un tamaño de palet adecuado para el producto y un envoltorio retráctil adicional le salvarán en los sistemas de dimensionamiento.
Conozca su producto. Los productos de plástico y los muebles llamarán la atención de los inspectores, así que dedique tiempo extra a calcular la densidad.
Desde el punto de vista de la fijación de precios, la información precisa es la clave para ayudar a identificar los posibles escollos que pueden abordarse en la fase inicial de la fijación de precios para empresas y proveedores de servicios de impresión. A medida que avance la tecnología, prepárese para afrontar estos retos.

Will Sison, Director de Precios

El^{1 de} junio de 2016, Priority1 lanzó un sistema ePay, un portal que permite a los clientes gestionar su cuenta Priority1 en línea de forma segura.

Este nuevo sistema permite al cliente:

• Realice pagos o prepagos en línea mediante tarjeta de crédito o cheque electrónico en un entorno seguro que cumple la normativa PCI.
• Revise todas las facturas pendientes de su cuenta.
• Seleccione las facturas concretas que desea pagar.
• Revise su historial de pagos y vea a qué factura se aplicó cada pago.
• Configure su cuenta para pagos periódicos automáticos.
• Contabilización de pagos en tiempo real

Se acabaron los gastos de envío y los problemas con los cheques que no llegan a tiempo. Pague su factura 24 horas al día, 7 días a la semana.

Si desea inscribirse hoy mismo, póngase en contacto con nosotros en P1Collections@priority1inc.com para obtener más información.

El sistema ePay en sí es muy fácil de usar y, una vez registrado el cliente, los pagos pueden efectuarse siguiendo estos sencillos pasos:

1. Inicie sesión en https://epay.priority1inc.com
2. Añadir la información de una tarjeta de crédito o cuenta corriente al monedero seguro en línea
3. Seleccionar facturas a pagar
4. Aceptar las condiciones generales
5. Pagar
6. Reciba confirmación/declinación inmediata del pago en línea y por correo electrónico

Esperamos que pruebe nuestro nuevo sistema ePay y empiece a disfrutar de sus ventajas hoy mismo.

Por: Nate Hastings, Interventor y Troy Lampley, Director de Garantía Financiera

A medida que nos adentramos en la temporada alta para el transporte de mercancías, nos complace anunciar que hemos añadido dos empleados adicionales para ayudar al equipo de carga de camiones con la afluencia de negocio. Kevin Bartolin viene de Marten Transport, donde era gerente de cuentas. Se unirá al equipo de Atención al Cliente y será responsable de trabajar estrechamente con el equipo de ventas, tanto directas como indirectas, en cotizaciones de tarifas y tareas relacionadas con la carga de camiones. En julio también incorporaremos a Ashley Crawford a nuestro equipo de ventas a transportistas. Ella será responsable de hacer crecer nuestra base de transportistas, la búsqueda de camiones, seguimiento / localización, y la recogida de documentación una vez que la carga se ha completado. Una vez que Kevin y Ashley estén al día, los cambiaremos a un turno más tarde de 9:30 a 7:00 CST para ayudar a cubrir el negocio de la Costa Oeste que se ha añadido en los últimos meses. Sabemos que tendrá un gran impacto en la forma en que somos capaces de crecer nuestra presencia en esos mercados por tenerlos en la oficina para ayudar al equipo de ventas de la costa oeste hasta las 5 PM PST.

La incorporación de dos personas de alta calidad como estas dos no podría llegar en mejor momento para el equipo de carga de camiones, ya que el negocio se está recuperando; hemos visto un giro reciente en la capacidad en todo el país, con camiones cada vez más difíciles de encontrar a las tarifas que hemos disfrutado en los últimos meses durante un mercado blando. Ahora que hemos superado las primeras vacaciones de verano y la semana nacional del DOT, esperamos que la tendencia se invierta y podamos volver a un mercado un poco más suave que nos permita maximizar los márgenes de nuevo. Hasta que eso ocurra, seguiremos viendo un repunte en el coste del transporte de mercancías dentro de los plazos previstos.

En los últimos dos meses, hemos disfrutado de meses récord en el Departamento de carga de camiones y esperamos continuar esa tendencia en los próximos meses con la incorporación de Kevin y Ashley al equipo. En los últimos 12 meses, hemos experimentado un enorme crecimiento y estoy impaciente por ver lo que nos deparan los próximos 12 meses para Priority1.

Jason Sheffler, Director de Operaciones de Carga de Camiones

Después de facilitar más de mil entrevistas profesionales en mi vida, últimamente me encuentro en apuros con la calidad de los candidatos. Hace tiempo que no realizo entrevistas para puestos de primera línea y, debido al gran crecimiento de la organización, se ha necesitado mi ayuda para cubrir algunos puestos al principio de la carrera profesional. Eso sí, se trata de puestos profesionales en los que se pagan 40.000 dólares al año. Para contextualizar, Priority1 es uno de los mejores empleadores. Fuimos galardonados con el premio Arkansas Best Employer en 2015, recibimos el premio Better Business Bureau Torch Award por nuestra extrema ética empresarial en 2015 y contamos con un excelente paquete de beneficios para todos los empleados. Históricamente, Priority1 ha pagado el 100% de las primas del seguro médico familiar de cada empleado por hora y asalariado. Además, tenemos un programa de participación en los beneficios que paga el 15% de los ingresos totales de cada empleado. A nuestros reclutadores no les suele costar mucho entusiasmar a la gente con lo que Priority1 puede ofrecer, pero les cuesta más entusiasmar a los directores de recursos humanos con los candidatos. Eso me hizo pensar en la desconexión entre los responsables de contratación y los empleados potenciales, ¿por qué tantos candidatos fracasaban en el proceso de entrevista?

Basándome en mis experiencias recientes, he decidido ofrecer algunos consejos a los candidatos que inician su carrera profesional al graduarse en la universidad o al dejar su primer empleo profesional. Tenga en cuenta que no soy en absoluto una autoridad en materia de contratación ni un autor publicado. Estas son sólo mis ideas elementales sobre cómo dominar el proceso de la entrevista al principio de la carrera profesional. No se trata de una lista exhaustiva, ya que hay muchas más cosas que incluir, pero si las sigues a rajatabla estarás en buena forma.

#1 - Asaltar la pantalla del teléfono

En la entrevista telefónica se suelen plantear preguntas más generales mientras el responsable de contratación intenta determinar si merece la pena que acuda a una entrevista más formal en persona. La mayoría de las empresas utilizan la entrevista telefónica como una oportunidad para conseguir un número razonable de candidatos cualificados sin perder demasiado tiempo. Dicho esto, normalmente sólo realizo una entrevista con el 10% de los candidatos que selecciono por teléfono, después de que hayan sido seleccionados por teléfono y aprobados por un reclutador. Para ayudarte, aquí tienes una lista de lo que debes y no debes hacer en la selección telefónica.

Hazlo:

-Investigar la empresa antes de la convocatoria

-Haz los deberes sobre el puesto que están contratando

-Planea estar en un lugar tranquilo donde no haya posibilidad de interrupciones.

-Asegúrese de que su servicio telefónico es adecuado para mantener una llamada larga sin interrupciones.

-Tener un currículum impreso para poder hacer referencia a lo que el reclutador/director de contratación hace referencia.

-Tenga a mano papel y bolígrafo por si necesita anotar algo.

-Hablar claro y con confianza

-Camina durante la llamada ya que te dará más energía a medida que la llamada se alarga - el reclutador / director de contratación escuchará esa energía.

-Tenga una lista de preguntas para el reclutador/director de contratación sobre el puesto, la cultura, los objetivos de la empresa, etc...

No lo hagas:

-Ponga la llamada en altavoz desde su teléfono móvil - francamente, es difícil de escuchar.

-¡Quejarse de cualquier cosa! Un director de recursos humanos quiere saber cómo has superado los obstáculos de la vida, no qué te ha frenado.

-Sacar la pantalla del teléfono del coche mientras conduces

-Intenta encajar una pantalla de teléfono en una agenda apretada; asegúrate de que el tiempo te viene bien y puedes dedicarle el 100% de tu atención.

#2 - Vestirse a la moda

Si tienes la suerte de pasar la criba telefónica y llegar a una entrevista en persona, debes vestir como alguien que quiere el trabajo. Seguro que has visto los estudios que indican que la gente toma decisiones sobre la primera impresión en 7 (siete) segundos. Sin duda, esto es cierto en una entrevista, donde el único propósito de estar allí es ser evaluado. Priority1 tiene un ambiente de trabajo extremadamente informal en la empresa. De hecho, algunos días es demasiado informal para mí, pero es lo que hace que nuestro lugar de trabajo sea productivo. Eso no exime a un candidato de tener un aspecto desaliñado. Si quieres un trabajo, independientemente de la naturaleza informal del lugar de trabajo, se espera que vistas como si estuvieras haciendo una entrevista en Wall Street. Eso significa traje y corbata para los caballeros y traje o vestido apropiado para los negocios para las mujeres.

Consejos:

-La ropa debe estar bien entallada: no necesitas ropa de diseño para causar impresión, ¡el ajuste lo es todo! La ropa grande y holgada indica que llevas ropa que está fuera de tu alcance. No es una buena primera impresión.

-Iron your clothes (if you are not good with an iron, get your clothes professionally pressed).

-Match your belt and shoes.

-If you wear a dress, don’t wear a low-cut dress or show too much on top – you want to come off as a professional.

-Do not, under any circumstances, wear white socks – I cannot think of an exception to this rule!  Regardless of what you wore to your frat parties, don’t do it!

-Smile!  There are few things more infectious than a smile.

-If you have facial hair, clean it up for the interview.

-Ladies, do not wear too much makeup or over-style your hair.  This is a job interview, not your senior prom.

-Give a firm handshake.

#3 – Interview Powerfully

In most professional environments, by the time you sit down in front of a hiring manager, your resume has been looked at by at least five individuals, you have been phone screened at least once (probably twice), and someone has made a snap judgment on your appearance.   If you haven’t messed any of that up yet, it is now your time to shine!  Most companies have moved towards behavior based questions that will look for you to apply real life/work examples and relate them to the questions being asked.  While on the surface this seems relatively simple, some people really struggle here.  In my organization, I put some challenging questions into the in-person interview.  I want to see how uncomfortable I can make a candidate and see how they respond.  Be prepared to be stretched with the questions and keep your composure.

Consejos:

-Attempt to build rapport with the hiring manager or committee of folks in the interview.

-Speak clearly and confidently.

-Make eye contact with the person who asked the question.

-Use voice inflection to keep your interviewer engaged.   Until you have interviewed eight candidates in a day, you have no idea what the hiring manager is going through while their work is getting backed up.

-Body language is huge.  Sit up straight, lean forward, and cross your fingers.  Crossing your fingers will also prevent you from fidgeting which is a distraction and shows your nerves.

-It is okay to take a brief moment to think through a solid answer.

-Google behavior based interview questions prior to the interview and practice with a friend.

-Understand that the person facilitating the interview wants you to nail the interview as much as you do and at one point in their career the hiring manager was also looking for an early career opportunity.  It’s the circle of life!

-I don’t ask about strengths and weaknesses but most interviewers still do, have a good answer to these questions.  Google is an excellent resource on how best to address the questions.

-Give a concise answer, don’t ramble on about topics unrelated to the question.

-Have a list of questions that are different and require more detail than your phone screen questions.  As an example, ask what the biggest business challenge the hiring manager is currently facing.

-Ask about the company culture and the job fit.  I am a big believer that a working relationship is a lot like a marriage in that it needs to be good for both parties to be successful.

-Ask if there are any concerns about your ability to perform the role.  Clear out any objectives.

-Don’t ask for the job.  It is tacky and in today’s world even if a hiring manager was impressed they have other candidates to interview and cannot legally or ethically answer it, so don’t put them on the spot.

-Ask for a business card from everyone in the room.  You will need their contact information to provide an email follow up thanking each of them for their time.   I used to think that sending a handwritten card was better but nowadays I would opt for an email as a decision could be made before your personalized stationary arrives onto the hiring manager’s desk.

Aunque la mayor parte de estos consejos pueden parecer de sentido común, lo cierto es que no siempre llegan a los candidatos. Ayuda a un joven profesional enviándole este post.

Dan Berardi, Director General y Consejero Delegado

Para muchos, crear su propia empresa es el sueño americano. Es la oportunidad de ser tu propio jefe y hacer crecer algo que puedes llamar tuyo. El sector del transporte está lleno de oportunidades y Priority1 ofrece a aquellos con espíritu emprendedor la posibilidad de crear o ampliar su propia empresa de logística. No sólo proporcionamos una plataforma para esta oportunidad, sino también el servicio y la experiencia necesarios para que sea un éxito. He aquí algunos consejos sobre cómo hacer crecer su negocio logístico nuevo o ya existente:

Asóciese con las personas adecuadas: Con el fin de obtener acceso a precios competitivos, un TMS, y un sistema de apoyo, es probable que tenga que formar una asociación con un 3PL establecido. Asegúrese de hacer su debida diligencia en esta empresa como se discutió en uno de nuestros blogs anteriores: "Cómo el soporte de back-office de su 3PL puede hacer o deshacer su negocio". Esto le permitirá centrarse en las tareas que generan ingresos con los clientes nuevos y existentes.

Forme y desarrolle a empleados con talento: Cuando alcance ciertos umbrales, necesitará contratar personal de ventas y/o de operaciones para no estancarse. Identifique cuál es el que necesita y céntrese en conseguir que ese nuevo empleado se ponga en marcha de la forma más eficiente y eficaz posible. Una buena persona de operaciones os permitirá a ti y a tu personal de ventas no quedaros atrapados en el día a día, lo que debería traducirse en la captación de más clientes nuevos.

Establezca relaciones sólidas con los clientes: Una de las formas más fáciles de añadir más negocio es a través de los clientes existentes. Establecer relaciones tanto a nivel personal como laboral a menudo puede conducir a oportunidades adicionales. Cuando tu cliente te ve como algo más que un simple precio, abres la puerta a negocios adicionales y referencias.

Establezca objetivos y expectativas alcanzables: Adquirir nuevos negocios es un juego de números. Sepa cuántas llamadas, envíos y clientes debe captar su empresa a la semana y al mes para mantener una trayectoria de crecimiento. Dedique tiempo cada día a centrarse en la prospección de clientes.

Limite sus riesgos: Una de las formas más rápidas de que tu negocio sufra un duro golpe es la morosidad. Siempre es desalentador encontrar un nuevo cliente y que vuelva con poco, mal o ningún crédito. Asegúrese de tomar una buena decisión comercial y recuerde siempre que hay un montón de grandes clientes esperando a ser encontrados.

 

Por: Adam Hooker, Director de Desarrollo de Agentes