Au cours des 15 derniers mois, l'équipe de Priority1 Truckload a fait l'objet d'un remaniement complet. Nous avons regroupé toute notre équipe de transport de lots complets sous un même toit, ici, au siège de Little Rock. La croissance de chaque membre de l'équipe au cours de l'année écoulée a été très stimulante. Grâce au développement de chaque membre de l'équipe, nous avons vraiment pu progresser. Nous constatons chaque mois une augmentation du volume d'affaires que nous sommes en mesure de réaliser aujourd'hui par rapport à l'année dernière. Nous avons ajouté des personnes à des postes clés et divisé l'équipe en deux rôles différents. Matt Watson a été un ajout fantastique et dirige les représentants chargés de la liaison avec les clients. Son équipe est responsable du traitement de tous les devis entrants et travaille directement avec nos représentants commerciaux et leurs clients pour établir des devis d'expéditions, construire des expéditions et assurer le suivi des informations relatives à l'enlèvement et à la livraison. Rob Haynie travaille chez Priority1 depuis quatre ans et dirige notre équipe de vente aux transporteurs. Son équipe est chargée de la réservation, du suivi et de la traçabilité, ainsi que de la collecte des documents une fois le chargement livré.
La division de l'équipe de transport de lots complets nous a permis de nous développer et de permettre à chaque individu de mieux réussir dans son travail. Cela nous a permis de nous concentrer sur de plus petites parties de l'ensemble des opérations. Outre l'amélioration de l'efficacité de l'équipe, nous avons mis l'accent sur la technologie et l'automatisation pour aller de l'avant. Grâce à l'utilisation du suivi GPS des chargements par MacroPoint, nous sommes en mesure d'aider l'équipe de vente des transporteurs à assurer le suivi et à réduire le nombre d'appels de vérification à effectuer. Nous avons ainsi pu consacrer plus de temps à la réservation de chargements supplémentaires et à l'obtention d'une plus grande capacité. Le prochain ajout important que nous ferons à l'équipe de transport de lots complets sera une forme automatisée d'intégration des transporteurs. Il s'agit d'un investissement important du point de vue de l'intégration, mais le temps gagné en bout de chaîne contribuera à compenser le coût initial.
Au cours des 15 derniers mois, nous avons subi un certain nombre de changements et nous assistons aujourd'hui à des succès dans le secteur du transport de lots complets. Nous établissons chaque jour de nouveaux records ! C'est une période passionnante pour le groupe et il a été très amusant de voir la croissance qui s'est produite si rapidement. Au fur et à mesure que l'année 2016 avance, nous nous attendons à voir une croissance encore plus importante à l'approche de l'été et de l'automne !
Jason Sheffler, Directeur des opérations de transport de lots complets
